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紧扣百姓期盼,打造幸福淇滨 ——淇滨区社会治理的创新实践

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帮帮团”在走访过程中了解群众诉求。

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社区在小区设立“幸福窗口”,方便居民办理相关业务。

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居民通过“锦绣江南智慧党建”平台能及时了解党和政府,以及社区的最新信息。

【beplay体育app苹果新闻网讯-鹤报融媒体记者 吕登纬】自“守初心、担使命·情暖百姓”活动开展以来,淇滨区探索出了“一网统办”的社会治理新模式。他们从群众身边的小事着手,利用网格化管理切实解决群众关注的突出问题、深层次问题。11月28日,记者走进淇滨区多个社区,了解该区的新举措所取得的成效。

互联网+”让党员学习无死角

淇滨区黎阳路街道锦绣江南小区党支部在探索、实践“一网统办”的过程中,摸索出了一条“互联网+基层党建”“互联网+基层治理”的建设路子,并将其付诸实践。

该小区党支部书记王诚介绍,依托河南有线beplay体育app苹果分公司提供的技术支持,小区建成了“锦绣江南智慧党建”平台。现在小区居民可以随时随地通过广播电视端以及手机端浏览推送的内容,真正实现了党和政府的声音传达无死角。

该小区住户陈维新告诉记者,作为一名党员,如今他可以每日通过该平台在电视、手机上学习习总书记的最新讲话,学习省、市、区“不忘初心、牢记使命”主题教育的最新动态,同时还能了解办事处、社区的重要活动信息。

“通过手机上安装的智慧中原APP,还可以查看自家单元楼的安保情况,能实时与小区物业公司的员工取得联系。”陈维新表示,他对这一平台十分满意。

引入市场机制

破解老旧小区管理难题

淇滨区九州路街道鹤翔社区在治理老旧小区的过程中,也摸索出了一套颇有特色的办法。本着服务先行的宗旨,该社区通过引进物业公司,探索市场化运作手段管理社区的事务。

该社区的鹤翔东区始建于1999年,属于典型的老旧小区,一度存在车辆乱停乱放占用消防通道、绿化缺失黄土裸露、公共设施不完善也无人维护的情况,成为社区治理的“老大难”。

网格化社会治理以来,该社区进一步巩固海绵小区改造成果,在网格分包单位的大力支持下,建成并开放了小区便民服务场所——“睦邻中心”。

在大走访活动中,鹤翔社区倾听居民需求,着手引进物业公司,探索实施市场化运作手段管理社区的事务,力争实现小区党支部主导、业委会充分履职、物业公司优化服务的“三位一体”模式。

鉴于物业费前期收取难,确定由物业公司先行提供日常保洁、清运垃圾、车辆管理等基础服务3个月至6个月,探索出一条老旧小区由无序到有序、由无治到有治的治理之路。

“咱这个小区建成快20年了,人多车多,以前卫生、秩序都不行。经过网格化管理,小区秩序井然,环境也美了。小区变化真大,大家都说好。”居民鞠振兴说。

党建引领,强化治理更出彩

淇滨区天山路街道办事处以党建为引领,以网格化社会治理为抓手,以橡树湾小区为试点,成立了小区党支部,将小区物管人员吸纳为党的工作队员,以“党建引领物业管理”,全力打造“红管家”特色品牌。办事处还构建了以社区党组织为“心脏”,小区物业公司为“血管”,千家万户为“细胞”的“红色物业”服务新模式,着力强化红色引擎”,打造“红色阵地”,做优“红色物业”,培育“红色头雁”,激活“红色细胞”,繁荣“红色文化”。

自“守初心、担使命·情暖百姓”活动开展以来,社区的工作人员将社区业务办理功能下移到小区。社区工作人员每周定期到小区的“幸福窗口”办理业务,实行一站受理、一岗统办,在居民家门口提供便捷、贴心服务。

“过去办理60岁独生子女奖扶手续要到社区提交资料再到办事处大厅办理,跑几趟才能办成。现在小区设有‘幸福窗口’,不用出小区,前后半个小时就能办完。”橡树湾小区的居民刘爱琴说,现在是“百姓动嘴,干部跑腿”,她觉得很便民、很暖心,“尤其是‘红管家’服务实施以来,像一些高龄老人足不出户就办理了相关手续,真是为群众办了一件大好事”。

从管理到引领,群众自治解难题

在“守初心、担使命·情暖百姓”活动开展之前,淇滨区泰山路街道东方世纪城小区附近停车难、环境差,曾饱受诟病。

随着活动持续开展,所在社区围绕全区“情暖百姓·幸福淇滨”十大提升行动,积极探索“社会组织+街区自治”,推动落实“门前四包”。社区还成立了由45家商户组成的商户之家”,通过定期评选“党员示范户”“文明经营户”诚信经营户”引导商户自治,实现文明经营,落实“门前四包”。这些举措破解了该区域垃圾随意堆放、车辆乱停乱放等难题,赢得群众一致好评。

“原本社区开展这项活动,我内心是有些抵触情绪的。没想到社区工作人员为我们商家出谋划策,不仅拿出切实可行的解决方案,还做通了我们的思想工作。正如社区工作人员所说的那样‘环境好了,食客也多了’。”附近一家饭店的经理秦小英表示。

排查走访入基层

解决群众烦心事

在“守初心、担使命·情暖百姓”活动中,长江路街道漓江社区积极联络了区委组织部,共同成立多种形式的“帮帮团”。“帮帮团”盯着群众的烦心事、揪心事,一件一件地解决,让群众的事情不再难,深受群众的好评。

如漓江花园小区5号楼污水外溢,影响居民生活,“帮帮团”联系了住建部门、物业公司,共同疏浚维修。在了解到漓江花园小区残疾人行动不便时,“帮帮团”联系爱心企业定期上门为残疾人送去“爱心蔬菜”……通过解决老百姓身边的一件件小事,“帮帮团”做到了“民有所呼,我有所应”,实现了“群众需要,网格做到”。

“之前,漓江花园小区东墙外没有照明设施,我每天晚上10点都会到路口接下晚自习的孩子。‘帮帮团’在了解到这一情况后,联系了beplay体育app苹果国立光电科技股份有限公司为我们安装了路灯,现在我再也不用担心接孩子时摸黑走路的问题了。”该小区居民刘国英表示。

淇滨区委书记李杰表示,淇滨区按照不忘初心、牢记使命”主题教育的要求,紧扣百姓期盼,以网格化社会治理为总抓手,县级干部和区直单位分包网格,干部全员下沉,把工作重心实实在在放在为基层群众解决实际问题上,“谋划实施了‘情暖百姓·幸福淇滨’十大专项行动,办成了一大批民生实事,群众的获得感、幸福感明显提升,推动主题教育措施真正落细、落实,走出了一条践行初心使命的淇滨路子”。

责任编辑:韩智英

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