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假期旅游防骗,专业人士来支招儿

【beplay体育app苹果新闻网讯-鹤报融媒体记者  王玉姣9月29日,家住淇滨区佳和豪苑小区的姜先生说,他和妻子打算在十一假期跟团到南方旅游,看到网上跟团被骗、被宰的消息后十分担心,他们想学一些防骗知识。

“我旅游时准备只带500块钱,受骗后不至于损失太大。”市民王女士说。记者随后通过采访几位打算趁十一长假跟团旅游的市民,发现他们也担心旅行时被骗,尤其是老年人。对此,记者咨询了我市从事十多年导游工作的徐欢,她给了大家一些建议。

报名时看旅行社资质

徐欢建议,市民报名时一定要选择正规、有相应资质的旅行社。参加出境游的应确认旅行社是否具备出境游的资质。大家要警惕个人或组织以“户外活动”微信推广等方式非法开展旅游业务,此类个人或组织通常不具备相应资质,大家要仔细辨别,以免权益受损后难以维权。

“跟团不选购物团,仔细查看行程说明很关键。旅行过程中,大家要留意食宿标准是否依照合同执行。”徐欢说,例如,有些市民在与旅行社签订合同时没有仔细阅读行程说明,参团后才发现旅行团虽然标明是品质团,却设有多个购物环节;有些景点只是路过,游客根本没有参观游览,占用了旅行时间,使旅游体验大打折扣。因此,大家报团前要仔细阅读合同有关事项,并与旅行社签订正式旅游合同,详细了解旅游服务标准、行程安排及双方权利义务等事项,保留好报名及付款凭证,以备不时之需。“合同的内容一般包括旅行时间、行程安排、交通工具、食宿标准及购物商场等。”徐欢说。

徐欢还建议市民出游前为自己购买一份旅游意外险,因为无论跟团游还是自由行,都容易受到时差、气候、水土等因素影响,难免出现身体不适,还容易出现意外受伤、行李丢失等情况。

提防低价旅游陷阱

“大家报名参加一些低价的旅行团时要谨慎,要知道羊毛出在羊身上,这种低价团可能在用餐、住宿等方面降低标准,购物环节也会相应增多。”徐欢说,市民选择旅行社产品和线路时一定要选择质价相符的,不要一味贪图便宜而选择低价团或者免费团,防止掉入低价陷阱。如果不小心参加了低价团,导游服务态度又不太热情,徐欢建议大家试着参与一些自费游玩项目,这样既可以提升自己的旅游体验,导游的工作热情也能被调动起来。

“如果旅游行程不太紧张的话,我不建议大家在景区内购买纪念品,大家可以和其他游客一起到当地的大型购物商场转转,了解纪念品的价格和质量后再决定是否购买。”徐欢说,旅游购物时要做到理性、谨慎,不要盲目购买或者轻信他人,购物后要保存好小票或收据。

遇到问题及时投诉

“若在旅游过程中发现自己的合法权益受损,要第一时间收集和留存证据。”徐欢提醒,大家要依法理性维权,不能采取拒绝登机、拒绝上车甚至擅自离团等过激行为,因个人原因让损失变大须自己承担责任。大家遇到问题时可以向合同签订地或者被投诉旅行社所在地的旅游投诉处理机构投诉。需要注意的是,《旅游投诉处理办法》规定,超过旅游合同结束之日90天的投诉,旅游投诉处理机构不予受理。 

责任编辑:韩智英

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