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山城区赵艳芳和丈夫做防盗窗10年:与客户成朋友,路越走越宽

山城区马庄村赵艳芳和丈夫做防盗窗10年

与客户成朋友,路越走越宽

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赵艳芳和丈夫在制作防盗窗。

□鹤报融媒体记者 陈艳艳 席蕊 文/图

“刚辞职创业那会儿是真苦,好在都挺过来了。”8月9日下午,记者在淇滨区一家做防盗窗的门店里见到了39岁的赵艳芳,她正在店里招呼前来咨询的客户。“干这行10年了,现在的客户大都是老客户介绍来的。”赵艳芳向记者讲述了她和丈夫创业10年来的艰辛与温暖。

瞒着家人辞职创业

前半夜几乎没睡过觉

2009年,赵艳芳的丈夫马涛和几个同学商议后,打算做防盗窗生意。于是原本在棉纺厂上班的马涛辞职了。

“做防盗窗的材料和机器都是在徐州买的,人家免费教技术。”马涛说,当时他和同学都去学习技术。“我们干了一段时间发现光会干活儿不行,还得有人跑业务。俺媳妇爱说爱笑,人也活络,我们就让她也辞职跟着我们一起干。”

就这样,没过几天,同样在棉纺厂上班的赵艳芳也辞了职,加入他们的创业队伍中。在一起干了两个月,有人提议分开干。

赵艳芳夫妇辞职并没有告诉家里人,如果单干就无法再瞒下去。“一起干的时候有门面房,分开了干就得重新找地方。”赵艳芳说,由于当时他们没钱,她和丈夫就跟家人商量能不能先在家里做防盗窗。家人同意了他们的提议。

“我家在山城区大胡街道马庄村,离市区不远。”马涛介绍,他们白天跑业务、安装防盗窗,晚上加班制作。

单干之后,他们俩更加忙碌了,晚上12点之前几乎没有睡过觉。“接的好多活儿都是淇滨区的,我们天天骑着摩托三轮车来回跑。”赵艳芳说,早上5点多就开始装车往淇滨区走,一直忙到晚上10点多才往家回。

一般他们接到订单后都是赶在一天时间里做好,哪怕是加班到半夜一两点也得干完活儿,因为第二天他们就要上门去安装,“不敢耽误啊,有时候活儿多就找村里人一起来干,干一天给人家开一天的工资”。

让赵艳芳夫妇最难忘的是2010年秋天的一个晚上,他们像往常一样,晚上10点多干完活儿骑着摩托三轮车往家赶,不料路上下起了暴雨。他们来到冷泉村附近的一个加油站避雨。“为了省钱,我们一般下午不吃饭,晚上到家吃饭。”赵艳芳说,他们俩全身湿透了,又冷又饿。有一个拉了满车大葱的人也在加油站避雨,他们就拽人家的葱叶吃,“葱叶辣啊,一吃全身冒汗,也就不觉得冷了”。

干活儿仔细赢来好口碑

老客户主动介绍新客户

赵艳芳不光负责跑业务,还要上门量尺寸。而马涛负责制作和安装防盗窗。

赵艳芳没上过几年学,之前也没有接触过测量。“我学了一个月才能看懂米尺。”赵艳芳说,她刚开始分不清楚厘米和毫米,为此哭了好几次。觉得自己学会后,赵艳芳第一次上门量尺寸的时候,全部量错了,做好的防盗窗作废了。

之后,赵艳芳就叫上工人师傅一起去测量,师傅量着她看着,看得多了也就看出了门道,慢慢也成了量门窗尺寸的行家里手。

生意越来越好。2011年,他们在淇滨区一建材市场租了个门店。“4万块钱租金是借的,初期为了拓展业务,我们俩中午也舍不得休息,知道哪个小区交房了装修的人多,就挨家挨户去发名片。”赵艳芳说,经过这几年的奋斗,他们已经有了稳定的客户。她丈夫虽然不爱说话,但干活儿仔细,口碑不错,很多老客户主动介绍新客户。

10年为3000多家安装上防盗窗

2015年,赵艳芳生二胎的时候,医院病床旁边的桌子上放着笔和本,以方便工作。

“我进产房之前才把接业务的手机交给马涛,剖宫产后第二天就在病床上办公了。”赵艳芳说,丈夫不爱说话,接业务、谈价格都不擅长。

生完孩子半个月,赵艳芳就开始上门为客户量尺寸,“没办法,看着店里那么忙我坐不住”。

“你看,像这样记满业务的笔记本我已经用了很多个。”赵艳芳拿着一个笔记本说,这上面记得清清楚楚,哪家要做多大的防盗窗、什么样式的等信息都有。

不管是哪里需要,赵艳芳都能顶上。“有时候太忙,人手不够,她就跟我一起去安装。”马涛说,这个店要是离开妻子还真不行。

记者问他们这些年来给多少家安装过防盗窗时,赵艳芳说:“基本上一天一家,有时候一天两三家。10年了,怎么也有3000多家了。”

与很多客户成了朋友路越走越宽

“10年来,确实很辛苦,但是暖心的事也非常多。”赵艳芳说。

“当时我怀二胎的时候,店里很忙,我怀孕期间都没有休息过,一直到临产前还上门量尺寸。”赵艳芳说,她记得到一位客户家量尺寸时,客户看到她挺着大肚子,心疼坏了,给她又倒水又拿水果的。

赵艳芳量尺寸时,这位客户一直在旁边嘘寒问暖,生怕她有一点儿不舒服,“行不行啊,要不要我帮忙啊?你歇会儿喝些水吧”。

“还有一次,一位大爷找人修改售货架,我看见了直接帮他修改了,他硬是给我钱,我没有收。”让赵艳芳感到意外的是,这位大爷第二天送来两箱小面包。

“你看这些微信好友都是原来的客户,现在都成了我的朋友,他们的朋友需要装防盗窗他们都会推荐我们。”赵艳芳拿出手机让记者看,创业10年来,正是有了这些暖心朋友,我们的路才越走越宽”。  

责任编辑:刘彭军

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